Kebijakan Privasi

ALIA sangat menghargai privasi pengguna dan berkomitmen untuk melindunginya. Setiap perusahaan memiliki ketentuan privasi, tetapi mengenai kebijakan privasi, kami ingin pengguna mengerti bagaimana ALIA melindungi privasi pengguna dan mengerti data apa yang kami kumpulkan serta bagaimana kami menggunakannya. 

Dengan mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi, Anda memahami dan setuju untuk tunduk terhadap Kebijakan Privasi ini. Mohon untuk membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama dan secara menyeluruh. Dalam hal Anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi ini, Anda berhak untuk tidak mengakses dan/atau tidak menggunakan Aplikasi.

DEFINISI

Istilah-istilah yang digunakan dalam Syarat dan Ketentuan ini mempunyai arti sebagai berikut:

  1. Akun” berarti setiap akun atas nama Agen yang terdaftar pada Aplikasi.
  2. Anda” berarti setiap orang atau badan usaha yang mengakses dan menggunakan serta telah terdaftar pada Aplikasi.
  3. Para Pihak” berarti Perusahaan dan Agen secara bersama-sama, dan “Pihak” adalah masing-masing dari Perusahaan atau Agen.
  4. Syarat dan Ketentuan” berarti perjanjian antara Perusahaan dan Agen mengenai syarat dan ketentuan sehubungan dengan penggunaan Aplikasi.

INFORMASI YANG DIPEROLEH DAN PENGGUNAAN DATA

ALIA menggunakan berbagai dasar legal untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan serta memproses informasi mengenai pengguna untuk tujuan yang dijelaskan di ketentuan privasi kami. Secara umum, hal ini mencakup analisa, manajemen database pengguna, permohonan bantuan dan permintaan kontak, integrasi transaksi, hosting dan penyediaan infrastruktur backend dan pemantauan infrastruktur.

  1. Informasi Yang Diperoleh (termasuk Data Pribadi) agar Aplikasi dapat digunakan sesuai maksud dan tujuannya, untuk menunjang efisiensi kinerja Aplikasi dan meningkatkan kualitas layanan dalam Aplikasi. Sebagai contoh, kami tidak dapat menyediakan jasa tanpa pengguna menyediakan informasi finansial yang penting untuk pengaturan budget. 
  2. Informasi Yang Diperoleh meliputi Data Pribadi dan informasi lainnya yang Anda berikan secara langsung maupun yang terkumpul secara otomatis karena penggunaan Aplikasi.
  3. Informasi Yang Diperoleh yang Anda berikan secara langsung kepada Kami meliputi Data Pribadi yang Anda berikan ketika proses pendaftaran Akun, termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat, nomor telepon, alamat email, tanggal lahir, serta informasi lainnya yang ditentukan oleh Perusahaan dari waktu ke waktu.
  4. Informasi Yang Diperoleh yang terkumpul secara otomatis ketika Anda menggunakan Aplikasi meliputi alamat protokol internet (internet protocol address), informasi untuk masuk sistem atau aplikasi (login information), lokasi geografis (geolocation), sistem operasi (operating system) dan versi peramban (browser version) dari perangkat elektronik yang Anda gunakan untuk mengakses Aplikasi, lalu lintas data (data traffic), rekaman situs dan data komunikasi lainnya.

PENGGUNAAN DAN PENYIMPANAN INFORMASI YANG DIPEROLEH

  1. Kami dapat menggunakan Informasi Yang Diperoleh (termasuk Data Pribadi) untuk tujuan-tujuan berikut ini maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh hukum dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku
    • membuat, mengadministrasikan, memverifikasi, menonaktifkan dan/atau mengelola Akun Pengguna;
    • Saat pengguna menyambungkan dengan akun finansial mereka dengan ALIA, ALIA akan mendapatkan akses untuk membaca total transaksi dan detil transaksi untuk menunjang layanan pada aplikasi dengan persetujuan pengguna. 
    • menyediakan layanan pada Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada pelaksanaan transaksi elektronik, pembayaran atau verifikasi tertentu yang diperlukan sehubungan dengan transaksi elektronik atau pembayaran tersebut;
    • memberikan notifikasi atau informasi terkait penggunaan Aplikasi, termasuk segala pembaruan atau perubahan pada Aplikasi;
    • mengupayakan agar isi, konten, dan segala informasi pada Aplikasi ditampilkan dengan cara yang paling efektif.
    • memantau dan/atau menganalisis penggunaan atau pengelolaan Aplikasi demi mendukung efisiensi dan efektivitas Aplikasi dan fungsi- fungsi lain di dalamnya, termasuk pola penggunaan Aplikasi serta berbagai layanan yang tersedia di dalamnya;
    • memperbaiki, meningkatkan kualitas, dan/atau mengembangkan layanan pada Aplikasi, termasuk keamanan sistem elektronik Perusahaan;
    • melakukan proses dan fungsi bisnis atau kegiatan usaha lainnya oleh Kami dan/atau afiliasi Kami yang dilakukan secara wajar dan patut;
    • memberikan bantuan sehubungan dengan upaya penyelesaian terhadap masalah operasional dan teknis pada Aplikasi;
    • mencegah, mendeteksi dan/atau menyelidiki segala kegiatan yang dilarang, tidak sah, tidak sesuai hukum atau merupakan suatu bentuk kecurangan apapun, termasuk transaksi yang mencurigakan, penipuan, pencucian uang, dan/atau pendanaan terorisme;
    • menghasilkan informasi dan data hasil analisa dalam rangka pengujian, penelitian, analisis, pengembangan produk, kemitraan komersial dan kerja sama;
    • memfasilitasi transaksi atau aktivitas tertentu dari Perusahaan dan/atau afiliasi Perusahaan;
    • audit internal maupun eksternal Perusahaan;
    • memungkinkan Perusahaan mematuhi semua kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  2. Informasi Yang Diperoleh (termasuk Data Pribadi) hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya, atau selama penyimpanan tersebut dipersyaratkan atau diperbolehkan oleh peraturan perundang-undang yang berlaku. Kami akan berhenti menyimpan Informasi Yang Diperoleh segera setelah dianggap bahwa tujuan pengumpulan dan penyimpanan Informasi Yang Diperoleh tersebut tidak lagi dipersyaratkan untuk tujuan yang wajar atau dipersyaratkan secara hukum.

PEMBERIAN ATAU PENGUNGKAPAN INFORMASI YANG DIPEROLEH

  1. Kami menghilangkan bagian-bagian tertentu dari Data Pribadi yang dapat mengidentifikasi Pengguna sehingga menjadi data anonim, dan mengungkapkan data anonim tersebut kepada pihak ketiga. Kami juga dapat mengkombinasikan Data Pribadi dengan informasi-informasi lain sedemikan rupa sehingga informasi tersebut tidak lagi terasosiasi dengan pengguna, dan kemudian memberikan atau mengungkapkan informasi yang telah dikombinasikan tersebut kepada pihak ketiga.
  2. Anda menyetujui dan memberikan wewenang kepada Penyelenggara untuk memberikan atau mengungkapkan Informasi Yang Diperoleh (termasuk Data Anonim) kepada afiliasi Perusahaan, investor atau calon investor Perusahaan, dan/atau pihak ketiga, termasuk yang secara wajar diperlukan untuk meningkatkan kinerja dan kualitas Aplikasi, mengembangkan fitur- fitur pada Aplikasi, antara lain, untuk melakukan pemeliharaan dan pengelolaan sistem, perangkat, dan jaringan Perusahaan, dan kepada konsultan, auditor, penyedia jasa, atau penasihat profesional.
  3. Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk menghapus Data Pribadi yang tidak perlu dikaitkan dengan Anda sebelum memberikan atau mengungkapkan Informasi Yang Diperoleh (termasuk Data Pribadi).

PENGAMANAN

  1. Kerahasiaan atas Data Pribadi merupakan hal yang sangat penting bagi Kami. Kami berupaya dan akan selalu mengambil langkah-langkah yang secara wajar diperlukan untuk melindungi keamanan Informasi Yang Diperoleh (termasuk Data Pribadi). Namun, Kami tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa sistem kami benar-benar tidak dapat ditembus oleh virus, malware , gangguan, peretasan, pelanggaran hukum atau akses tidak sah oleh pihak ketiga.
  2. Anda dilarang memberikan atau mengungkapkan identitas ( ID) Anda dan/atau kata sandi (password) Anda kepada pihak lain manapun dan harus selalu menjaga keamanan perangkat elektronik yang Anda gunakan.

KAMI TIDAK MENJUAL DATA PENGGUNA

Kami membagikan data hanya untuk tujuan layanan sesuai dengan persetujuan pengguna. Kami hanya akan mengungkapkan informasi yang kami kumpulkan dari pengguna yang bersifat anonim dengan kriteria sebagai berikut:

  1. Kepada kontraktor, penyedia layanan dan layanan pihak ketiga lainnya yang kami gunakan untuk menunjang kegiatan operasional ALIA, secara spesifik untuk menyediakan infrastruktur dan analisa. Pihak ketiga diwajibkan secara kontrak untuk menjaga informasi pribadi dan hanya menggunakan untuk tujuan sesuai dengan kontrak untuk menunjang kinerja aplikasi ALIA.
  2. Kepada pembeli, atau investor apabila terjadi akuisisi atau pembelian perusahaan, restrukturisasi perusahaan, atau penjualan aset secara sebagian.
  3. Untuk memenuhi tujuan penggunaan aplikasi dari pengguna dengan persetujuan pengguna.
  4. Kami dapat memberikan atau mengungkapkan Informasi Yang Diperoleh (termasuk Data Pribadi) dalam hal dipersyaratkan oleh penetapan atau putusan pengadilan, perintah atau keputusan dari institusi yang berwenang, untuk memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku, atau dalam hal terjadi proses hukum, pengambilan tindakan pencegahan lebih lanjut sehubungan dengan aktivitas yang tidak sah atau tidak berwenang, atau dugaan tindak pidana atau pelanggaran hukum.

HAK AKSES ATAS DATA PRIBADI

Anda berhak untuk mengakses Data Pribadi yang disimpan pada Perusahaan dengan menyampaikan permintaan akses kepada Perusahaan melalui alamat surat elektronik admin@chatalia.io

PENARIKAN PERSETUJUAN DAN PENGHAPUSAN DATA PRIBADI

Anda dapat menarik persetujuan Anda atas pengumpulan, perolehan, penyimpanan, penggunaan, pengolahan, penguasaan, pemindahan, pengiriman, pengungkapan dan/atau perlindungan Data Pribadi sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan meminta penghapusan Data Pribadi tersebut sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Anda memahami dan setuju bahwa penarikan persetujuan dan permintaan penghapusan Data Pribadi dapat mengakibatkan Anda tidak lagi dapat mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi.

KETENTUAN LAIN-LAIN

  1. Kebijakan Privasi ini adalah satu kesatuan dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan.
  2. Kecuali diatur lain secara tegas atau konteksnya menentukan lain dalam Kebijakan Privasi ini, istilah-istiliah yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan akan, ketika digunakan dalam Kebijakan Privasi ini, memiliki pengertian yang sama dengan pengertian sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan.
  3. Ketentuan mengenai ‘KETENTUAN LAIN-LAIN’, ‘HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN PERSELISIHAN’ dan ‘KONTAK KAMI’ dalam Syarat dan Ketentuan diberlakukan (atau dianggap diatur) dalam Kebijakan Privasi ini dengan rujukan ketentuan ini.

Keamanan dan privasi pengguna adalah prioritas kami di ALIA. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi admin kami di admin@chatalia.io